เผลอแป๊บเดียว แอปโซเชียลมีเดียอย่างเจ้านกน้อยสีฟ้า Twitter ก็ปาเข้าไป 13 ขวบแล้ว ผ่านมานานขนาดนี้แต่ยังโลดแล่นเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลสุดฮิต และมีแนวโน้มว่าจะเป็นแถวหน้าของช่องทางการตลาด 2020 อีกด้วย
ความนิยมในไทยและระดับโลกที่ยังไม่ตก
ระหว่างทางของ Twitter ก็เจอคู่แข่งโซเชียลมีเดียมาไม่น้อยทั้ง Instagram, Snapchat, TikTok และอื่นๆ ที่ทำให้กระแส Twitter แผ่วลงไป แต่ก็ค่อยๆกลับมาได้ด้วยยอดผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่องจากปี 2014 ทำให้ตอนนี้มีผู้ใช้มากกว่า 275 ล้านคนทั่วโลก จึงไม่น่าแปลกใจหาก Twitter จะยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการทำการตลาด ของปี 2020 ต่อไป
ในไทยเองก็นับเป็นแพลตฟอร์มสุดฮิตที่ไว้ใช้อัพเดตประเด็นอินเทรนด์ต่างๆ ในแบบที่เรียกว่า หากคุณอยากรู้ว่าอะไรกำลัง trendy ที่สุดในกลุ่มคนอายุ 16-34 ปี ก็ให้ดูจากอันดับ #hashtag บน Twitter ได้เลย
หากใครยังจำกันได้ การติด #hashtag บน Twitter ก็ได้สร้างปรากฏการณ์มาแล้วหลายครั้งใน 1-2 ปีที่ผ่านมาอย่างเช่น #บุพเพสันนิวาส ที่มีคนทวิตถึงกว่า 1 ล้านข้อความ จนติดอันดับ 1 เทรนด์ทวิตเตอร์โลกในปี 2018 เลยทีเดียว! รวมไปถึง #เป๊กผลิตโชค ที่เป็น hashtag ที่คนทวิตถึงมากที่สุดในไทยปี 2019 ซึ่งทำให้ทั้งละครและนักร้องหนุ่มกลายเป็นกระแสโด่งดังทั่วประเทศที่ทุกคนพูดถึง ขยายฐานแฟนคลับได้จำนวนมหาศาล มีการออกสินค้าและอีเวนต์ที่เกี่ยวข้องกับละครเรื่องนี้และเป๊ก ผลิตโชคตามมาอย่างมากมาย นับเป็นรายได้มูลค่าสูง เมื่อประสบความสำเร็จขนาดนี้ มารอดูกันว่า Twitter จะถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในปี 2020 และสร้างความแตกต่างได้ขนาดไหน
